Retourneren

KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?

Indien je online een bestelling hebt ontvangen het bestelde product niet naar wens zijn of de maat niet goed zijn, kun je het product retourneren. 

HOE KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?

  • verpak de producten op zelfde manier zoals je deze hebt ontvangen
  • print het retourformulier, vul deze in en voeg deze bij de retourzending
  • verstuur het pakket via het postkantoor naar ons adres dat vermeld staat op het retourformulier

Download het retourformulier hier.

Na ontvangst van je retourzending sturen we vervangende producten direct naar je op. Mocht je op het retourformulier hebben aangegegeven dat je het aankoopbedrag terug wil hebben, storten we dit binnen 7 dagen na ontvangst van je retourzending terug op je rekening. De gemaakte verzendkosten brengen we in mindering op je aankoopbedrag.

WAT ZIJN DE RETOURNEER VOORWAARDEN?

Je kunt je online bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zullen hierop volgend een vervangend product sturen of het bedrag terugstorten, altijd in overleg. Producten kunnen uitsluitend in nieuwe, ongedragen, ongewassen conditie in de originele verpakking worden geretourneerd. Neem met ons contact op over hoe je de producten het beste kunt retourneren.

Aankopen die je bij ons in de winkel hebt gedaan en die niet naar wens blijken te zijn kun je binnen 14 dagen retourneren. Je kunt er voor kiezen om deze om te ruilen voor een ander product of je kunt deze retourneren. In dit geval krijg je een Maats tegoedbon met de waarde van je aankoop die je kunt gebruiken voor een toekomstige aankoop in onze winkel.

KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN IN DE WINKEL?

Dit kan altijd. Mocht je bestelling niet naar wens zijn of niet de juiste maat dan kun je altijd even langs de winkel komen om je aankoop te ruilen voor de juiste maat of een ander product.