F.A.Q.

BESTELLEN

HOE KAN IK BIJ MAATS BESTELLEN?

Dit kun je op twee manieren doen: langskomen in de winkel of bestellen via de webshop.

HOE WEET IK OF HET DE JUISTE MAAT IS?

Wielerkleding is een 'persoonlijk' product. Elk lichaam is anders ook voorkeuren qua kleding verschillen sterk per persoon. Sommige renners houden van een meer strakke 'race' fit, andere renners kiezen gaan voor meer 'comfortabele' kleding op de fiets. Op basis van jouw voorkeur helpen we je graag aan de kleding die perfect bij jou past. Twijfels over de fit of de maat?  Neem contact met ons op, we helpen je graag!

IK ZOEK EEN ANDER PRODUCT VAN EEN MERK DAT JULLIE AANBIEDEN

Op basis van het assortiment van de merken die we vertegenwoordigen hebben we een collectie proberen samen te stellen waar voor ieder type renner iets te vinden is. Van kleurrijk tot elegant, van hip tot klassiek. Het kan uiteraard voorkomen dat je een product van een van onze merken hebt gezien, op de weg of online, die wij momenteel niet aanbieden. Laat het ons in dat geval weten dan zoeken we samen naar een snelle oplossing om het gewenste product bij jou te krijgen.

BETALEN

HOE KAN IK MIJN MAATS ORDER BETALEN?

Wij proberen het betalen van je bestelling bij Maats zo makkelijk en veilig mogelijk voor je te maken. Daarom hebben we gekozen voor de volgende betalingsmogelijkheden.

Ideal - Meest gebruikte online betaalsysteem in Nederland.

Mastercard/Visa - Uiteraard kun je bij Maats ook met je Creditcard betalen via de Nederlandse payment provider Mollie.

PayPal - Wereldwijd bekend online betaalsysteem 

 

OVERIGE VRAGEN

IK HEB RECENT EEN ARTIKEL GEKOCHT DAT NU IN DE AANBIEDING IS, KAN IK HET VERSCHIL TERUG KRIJGEN?

Wij begrijpen dat het vervelend kan voelen dat je wat bent misgelopen. Alhoewel wij vooraf onze sale-periodes plannen kan het voorkomen dat wij zelf ook nog niet weten of en wanneer een bepaald artikel in de aanbieding gaat. Dit kan bijvoorbeeld te maken hebben met uitloop van een artikel of met beslissingen van de fabrikant.

Om dit goed op te lossen bieden wij aan dat bij een aankoop van een product dat twee weken binnen de aankoopdatum een prijsverlaging heeft het verschil te compenseren met een Giftcard van het prijsverschil tussen de betaalde en de nieuwe prijs. LET OP: Dit geldt alleen voor  de prijsverlaging van de oorspronkelijke productprijs naar de betaalde aanbiedingsprijs. Verlagingen van productprijzen  binnen de aanbiedingsperiode kunnen wij helaas niet vergoeden.